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ご利用上の注意事項・ご利用条件

以下の内容は株式会社エムピウ（以下-当社）が提供及び運営するm+ online store（以下-当ストア）に関する全てのコンテンツのご利用および商品ご購入に必要な事項を定めたものです。

お客様が当サイトを利用された際には当ページ記載の注意・免責・禁止に関わる全ての事項に同意されたものとさせていただきます。

なお記載事項は必要に応じて改定できるものとします。重要な変更は当社プラットフォームを通じてお知らせ致します。改定後に当サイトのご利用があった場合、改定後の内容に同意されたものとなります。

当ストアおよび蔵前直営店以外での当社製品を含むご購入品に関しましては、記載条件に関わらず一切の保証・保障を承れません。

製品状態

エムピウのほとんどの商品は天然素材を最大限に活かした仕上げにより『使っていくほどに味が出る＝育つ』革を使用しています。天然皮革は一枚革の部位によっても異なるシボ（皮膚の凹凸）が認められます。自然に近いものほど生物由来の傷跡や血筋が目立ち、ロットによっては染色の際に色落ちやムラが発生します。製品として採用する状態の基準を設け作成時にも精査を行いますが、出来る限り素材を無駄にせず活かすための努力も続けています。個々の違いを唯一無二の個性として受け止めていただけますと幸いです。

さらに製造過程においても表面がデリケートなままの状態で作業するため、お届け時の商品に僅かな当り傷・押し跡等が見受けられる可能性があります。『育つ』と馴染んでまいりますので予めご了承下さい。天然素材である以上、完全に一定の状態のまま出荷出来るとは限りません。当社の基準を大幅に上回る品質を要求することはご遠慮ください。

掲載情報

製品寸法は型紙及び実寸に基づき表示しています。しかしながら天然皮革は伸縮が起こりやすく製法によっては 仕上がり寸法に誤差が生じます。記載重量につきましても基準値となりますので目安としてご参照ください。

商品写真は実物に近い発色を目指して撮影し、実際の革色を想定できる範囲内でお伝えできるように補正しています。ただし画面上の画像はお客様の閲覧環境によって発色や濃淡に違いが生じますため、必ずしも実際の通りに見えないケースがあります。また皮革によってはロット毎の染色結果が異なることも多くその厳密性が担保できません。

当社サイト及び当ストアに掲載される情報は滞りなく実現可能な限度で更新されていますが、完全なる同時性の保証は致しかねます。

生産および販売状況の変更・中止・終了

商品原価及び加工費が変更になった場合、予告なく商品価格を変更・訂正することがあります。また当社の判断にて商品販売の変更・中止・終了を行えるものとします。

会員アカウント

会員登録はご本人様と公的に証明できる連絡可能な情報かつ「おひとり様につきひとつのアカウント」に限定されます。
以下の条件にあてはまるアカウントは当社にて同意なく削除する可能性があります。また当社はその理由を提供する義務を負いません。

売買条件

当面のあいだ期限を定めずエムピウから直接販売する全皮革商品は『一回のご購入で一種一色につき一点まで』とします。
色違いの複数注文について短期間で同シリーズ三点以上ご購入された場合には弊社にて詳細確認を行います。在庫僅少商品は一部受注を差し控える場合があります。

当サイトで販売されている商品をご購入いただく際には、以降の売買条件が適用されます。

注文・受注

当ストアで対応可能なお支払い方法詳細は［ご利用案内 - お支払い］項目をご確認ください。

クレジットカード

デビットカード以外のクレジットは当社から商品を発送した時点で決済となります。デビットカードはご注文時に引き落としが行われます。（返金が発生した場合は各カード会社の規定により後日払い戻されます）

規定回数を超えた認証エラーおよびご注文者様内容と別途の決済情報は「お支払い方法の変更」もしくは「書類提出による確認」が必要となります。なお不正注文被害防止のため当社の判断で受注を差し控えさせていただくことがあります。

コンビニ決済

当社から送信する『お支払い方法について』メールに記載された期限（メール送信後5日程）を過ぎるとお支払いいただけなくなります。ご連絡なく期限切れとなった際は受注キャンセルと致します。

ご入金確認後の発送となりますため、配送日指定をご利用の場合は特にご注意ください。期限に関わらずはやめ（目安としてお届けご希望日の3営業日前まで）のご入金手続きをお願いします。

銀行振込

口座記載の「ご注文受付」メール送付より5日以内にご入金ください。お支払い確認後の発送となります。（ご入金日によっては配送指定日にお届け出来ないことがあります）

ご注文時に記載がなく注文者様と振込名称が異なりますと当社で確認が行えません。必ず名義のご確認をお願いします。
ご注文者様情報とお振込名義者様が異なる場合は当社から確認させていただく場合があります。

注文内容変更

当社より受注（ご注文の受付メール送信）を行った後は、ご注文内容について以下の変更を承ることができません。

  • 指定されたお届け日時（最短を含む）
  • 注文商品（カラー変更／追加削除）
  • ラッピングの追加もしくはキャンセル（指定対象商品のみ）
  • 刻印の追加もしくはキャンセル（指定対象商品のみ）

受注確定後発送前の変更は、ご希望の内容で再注文を行い変更前注文をキャンセルする手順となります。予約および抽選商品は一度キャンセルされると再注文不可となりますので事前にお問い合わせください。

配送

当ストアの配送内容詳細は［ご利用案内 - 配送］の項目をご確認ください。

不在荷物の保管期間を超えた商品は配送企業より当社へ差し戻しとなります。この時点にてご注文キャンセルとし、お客様都合による返品として配送料および手数料を差し引いた代金を返金します。お受け取り不能が度重なり当社基準を超過したと判断した場合には予告なく以降の受注をお断りします。
※一旦返送された商品の再配送は出来ません。再度ご注文ください。

商品のお届けは最善を尽くし手配を行いますが、予期せぬ事態（システムのトラブル・商品在庫切れ・出荷前検品での不良品の発生・天災や交通渋滞など）により配送の遅延が発生する場合があります。これによりお客様が損害を受けたとしても当社は一切責任を負わないものとします。またお届け後の荷物紛失や盗難・破損につきましても当社では一切の責任を負いかねます。

返品もしくは交換

不良品・破損品・商品相違

お届けの製品にご注文内容との相違もしくは不具合がございましたら「商品到着後8日以内」にご連絡ください（期限を過ぎてのご連絡は返品を承りかねます）。なお運搬中の破損事故は配送会社における確認が必須となります。気が付かれた段階で開封を停止し直ちに当社までお知らせください。

ご連絡後ご指摘の点を確認し返品の必要が認められた場合には「注文商品と同等品との交換」または「お支払い金額分を返金」します。往復送料は当社が負担致します。（素材や状態について当サイトにて予め記載されている内容を理由とした返品は『お客様都合』扱いとなります）

お客様都合による返品・交換

お客様のお手元に「到着後8日以内」であれば「未使用の製品かつご注文者様からのお申し出」に限り、返品・交換を承ります。ただしご返送時（当社到着時点）に商品および化粧箱や付属品に破損・汚損が生じていた場合には、当社にて状態を確認のうえ返品・交換をお断りする可能性があります。

商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。また当初発送時の送料・手数料等は返金致しかねます。交換をご希望の場合は着払い発送にて配送料をご負担いただきます。

手続きには事前の個別［お問い合わせ］が必要です。
※事前にご連絡がなかった場合および同梱品不足などは当該品再返送となります。

当社から「メール返信後8日以内」にお手元に届いた「以下を含む全ての品」をご返送ください。

返品および交換不可条件

以下の項目にひとつでも該当する場合は返金・交換とも承れません。

閲覧環境と提供情報

当ストアではセキュリティ及びユーザビリティの観点から、常に最新のブラウザで閲覧されることを前提としています。最新のアップデートを適用した環境にてご利用ください。また当ストアはブラウザにてJavaScript及びCookieが有効とされていることを前提として構築されています。

お客様のインターネットの閲覧環境及び当サイトが利用しているサーバの通信状況・障害により、正しく閲覧・利用できない場合もございます。これによりお客様が損害を受けたとしても当社は一切責任を負わないものとします。

またインターネット経由した情報の送信は完全に安全ではありません。予期出来ない第三者のアクセスやお客様から送信された情報のハッキングに対する安全性を当社で保証することは出来ません。ご利用はお客様の自己責任でなされるものとし、当社が行ったものではない不正利用・開示・損壊または破壊について当社が一切責任を負わないことをご同意ください。

当社のデジタル・プラットフォーム上で提供するコンテンツは掲出時点での情報であり、以後の正確性については保証せず予告なく変更・中止または終了できるものとします。

当社における送信データを含む個人情報の取り扱い方針につきましては［個人情報保護方針］ページに記載しております。

著作権および商品等表示

当社では著作権を放棄せず、閲覧以外の利用を無断で行うことについて許諾していません。
当社サイトおよび当ストアで掲示する全ての素材（図面・デザイン・イラスト・写真・文書・ロゴ・商標など）の著作権は、当社および正当な権利を有する第三者に帰属します。これら全てを当社に断りなく、いかなる手段および方法によって転載・複製・送信・翻案・配布・公表・派生物の作成・改竄または販売することを禁じます。

なお明らかにエムピウからのデザインを盗用し出回っている商品について一切を当社では認めていません。当社の利益を著しく損ねると判断した対象に対しては法的手段によって訴える可能性があります。
それらは当社とは全く関わりのないものであり保証および保障は一切行いません。お客様におかれましては記載内容に加えて倫理的観点からのご理解を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

法的準拠

記載の利用条件は日本法に準拠し同法に従い解釈されます。紛争が生じた場合には東京地方裁判所が第一審の専属管轄権を有するものとし、お客様には以上本記載全ての条件により同裁判所の専属管轄権に服することに合意していただきます。